Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers coloré de Coucou Suzette
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids de votre colis et de votre zone géographique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos accessoires ?
Nos créations sont imaginées avec amour à Paris. La fabrication est confiée à des partenaires choisis avec soin en France, en Europe et en Asie selon les savoir-faire spécifiques requis pour chaque produit.
Comment prendre soin de mes pin's et barrettes ?
Pour garder l'éclat de vos accessoires, nous vous conseillons d'éviter le contact avec l'eau, le parfum ou les produits chimiques. Rangez-les à l'abri de l'humidité quand vous ne les portez pas.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque commande est préparée avec soin dans un joli packaging coloré. Si vous souhaitez ajouter un message personnalisé, vous pouvez le préciser lors de la validation de votre panier.